Rückgaberecht
RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN
Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter! Wir bieten Rückgabe oder Umtausch durch 14 Tage ab Eingang der Bestellung
Sie können das Produkt gegen einen Gutschein, ein anderes Produkt oder eine direkte Rückerstattung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode zurückgeben.
Le Rücksendekosten des Artikels liegen in der alleinigen Verantwortung des Käufers.
Wir bitten Sie, die folgenden Ausnahmen von unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie zu beachten:
- Zurückgesandte Artikel müssen noch mit dem Etikett versehen und in der Originalverpackung zurückgesandt werden
- Zurückgesandte Artikel dürfen keine sichtbaren Gebrauchsspuren oder Gebrauchsspuren aufweisen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten:
1) Sagen Sie es uns, indem Sie eine E-Mail an senden customarecare@diegom.it, Geben Sie die Bestellnummer an und teilen Sie uns mit, ob Sie das Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten.
2) nach unserer Zustimmung, GDie Artikel müssen über Edison 32 - Castelnuovo Del Garda 37014 - Verona - Italien an "Diego M" zurückgesandt werden.
3) Sobald das zuständige Personal die Rücksendung überprüft hat, senden wir eine E-Mail bezüglich der zurückgesandten Artikel. Der Betrag wird so schnell wie möglich zurückerstattet. Bitte beachte, dass:
• Die Rückerstattung der Rücksendung erfolgt über denselben Kanal, der für die Zahlung verwendet wurde
• Die Rückerstattung erfolgt in derselben Währung, die für die Zahlung verwendet wurde
• Der Betrag wird dem zuvor für die Zahlung verwendeten Konto gutgeschrieben
• Die für die Rückerstattung erforderlichen Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsmethode und Bank variieren.
• Falls Sie eine Änderung vornehmen möchten, wird der Artikel auf unsere Kosten so schnell wie möglich zurückgesandt.
Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
> customarecare@diegom.it
> +39 045 6471166