Rückgaberecht

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Die Rücksendung einer auf diegom.it aufgegebenen Bestellung ist einfach und kostenlos!

Hier ist, wie:

1) Senden Sie eine E-Mail mit der Bitte um eine Rücksendung an costerecare@diegom.it innerhalb der Frist. Die Frist für die Rücksendung (beginnend mit dem Tag des Eingangs der Bestellung) beträgt 14 Kalendertage. Alle Rücksendungen, die über das zulässige Limit hinausgehen, werden nicht akzeptiert.

2) Bereiten Sie die Artikel vor, die Sie zurücksenden möchten, bringen Sie das Rücksendeetikett an, das Ihnen per E-Mail zugesandt wird, und verschließen Sie es gut verschlossen. Entfernen Sie vorsichtig das alte Versandetikett oder decken Sie es ab.

3) Sie erhalten von DHL eine Bestätigungs-E-Mail zur Abholung des Pakets. Alternativ können Sie sich an einen nächstgelegenen DHL Access Point wenden. Geben Sie das vorbereitete Paket beim DHL-Spediteur ab.

Anschließend einfach Nachdem das zuständige Personal die Rücksendung geprüft hat, senden wir Ihnen eine E-Mail bezüglich der zurückgegebenen Artikel. Der Betrag wird schnellstmöglich zurückerstattet.

 

Bitte beachte, dass:

• Die Rückerstattung der Rücksendung erfolgt über denselben Kanal, der für die Zahlung verwendet wurde
• Die Rückerstattung erfolgt in derselben Währung, die für die Zahlung verwendet wurde
• Der Betrag wird dem zuvor für die Zahlung verwendeten Konto gutgeschrieben
• Die für die Rückerstattung erforderlichen Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsmethode und Bank variieren.
• Falls Sie eine Änderung vornehmen möchten, wird der Artikel auf unsere Kosten so schnell wie möglich zurückgesandt.

Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
> customarecare@diegom.it
> +39 045 6471166



Einige wichtige Hinweise zu Rücksendungen:

Die zurückgegebenen Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein und in fest verschlossener Originalverpackung mit allen Originaletiketten versendet werden. Alle sichtbar gebrauchten, fleckigen oder beschädigten Artikel werden nicht als Rücksendungen akzeptiert und an den Kunden zurückgeschickt. Darüber hinaus kann das Unternehmen in keiner Weise für den Verlust der Kleidungsstücke während des Transports verantwortlich gemacht werden.

Gegebenenfalls müssen auch Verpackungen, Gürtel, Echtheitskarten, Staubbeutel und Zubehör zurückgegeben werden. Die Rücksendung muss aus dem ursprünglichen Empfangsland erfolgen und das entsprechende Dokument darin enthalten sein.